Politicas

Políticas de devolución:

Devoluciones y reembolsos

Twins Flores y Eventos trabaja con los mejores productos del mercado tanto nacional como internacional. Si por algún motivo se siente disconforme con el producto recibido, nos comprometemos a reembolsar el valor del producto.
Las flores tienen una garantía de 24 horas siguientes a la recepción del los
arreglos florales. Si al momento de recibirlos presentan daños, tienes ese
plazo de tiempo para solicitar su cambio llamando al 9644130, 9644129. El
producto dañado será retirado cuando recibas el nuevo.

No se hacen devoluciones por los siguientes motivos:

1) Dirección errónea del lugar de entrega del arreglo floral
2) No encontrar personas en el domicilio al momento de la entrega
3) El destinatario rechaza el arreglo floral

Si al momento del despacho no encontramos moradores en la dirección
entregada, usted podrá reprogramar el despacho para el mismo día cancelandoel costo de envío y para una nueva fecha cancelando el costo del producto y el de envío.

Por favor confirma que los datos de la dirección donde se entregarán las
flores sean claros y precisos. Si la dirección es errónea deberemos
reprogramar el envío con un costo adicional para ti.

a) Sólo el costo del despacho, en caso de reprogramar el envío para el mismo
día.
b) Costo de Producto y despacho, en caso de reprogramar envío para días
posteriores.